ВТБ · ★1
Отзыв 2364408515
Юрий, 2025-07-17 · 👍 0 👎 0
Отвратительное приложение. на главном экране, раздел который мне очень важен (счета на оплату), то есть то нет , и нет никаких настроек чтобы этот раздел закрепить на главном экране. Хорошо что этот раздел есть во вкладке платежи , но там нет общей суммы ( за все платежи) у меня их не мало . Считать общую сумму очень неудобно.
Ответ разработчика 2025-05-06
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «на главном экране, раздел который мне очень важен (счета на оплату), то есть то нет , и нет никаких настроек чтобы этот раздел закрепить на главном экране.» | Когда я открываю главный экран, я хочу, чтобы раздел 'счета на оплату' был всегда на месте и его можно было закрепить, чтобы мне не приходилось искать его в других вкладках. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.62 |
| 1 | «там нет общей суммы ( за все платежи) у меня их не мало . Считать общую сумму очень неудобно.» | Когда я смотрю на платежи во вкладке 'платежи', я хочу видеть общую сумму по всем платежам, чтобы не считать ее вручную. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1