ВТБ · ★2
Отзыв 2364372196
Ксения, 2025-05-04 · 👍 1 👎 0
Уже 2 неделю не могу установить приложение виснет и все.
Ответ разработчика 2025-05-05
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже 2 неделю не могу установить приложение виснет и все.» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы установка проходила без зависаний, чтобы я мог начать пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1