ВТБ · ★1
Отзыв 2364335902
Олег, 2025-10-06 · 👍 1 👎 0
Банк отказался выплатить вознаграждение за перевод пенсии.
Ответ разработчика 2025-10-06
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк отказался выплатить вознаграждение за перевод пенсии» | Когда перевожу пенсию, я хочу получить обещанное вознаграждение, чтобы не было отказа | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1