Отзыв 2364313350
Светлана, 2025-05-02 · 👍 10 👎 2
Отвратительно. Ответ на ваш вопрос подробней: Потому что сначала предлагали открыть вклад под 20%, начала и по итогу 16,5. Враки! Хочу перевести в другой банк - в предложенных этого банка нет. Пытаюсь перевести через СБП, а там просят прикрепить телефон, прикрепляю - в ответ "этот телефон уже использован, прикрепите другой" А где я другой то возьму? У меня один! Вот полнейшая ерунда. Одни нервы!
Ответ разработчика 2025-05-02
Спасибо за уточнение. По вкладу "Лучший %" ставка рассчитывается индивидуально, исходя из остатков на счетах за последнее время. Рекомендуем проверить условия "СберВклада" - по нему предложение может быть более выгодным. Если ошибка была связана именно с вашим номером телефона, значит его уже может использовать в банке другой клиент, например, кто-то из ваших близких. После отключения, вы сможете привязать к своей карте. Также ваш номер должен быть привязан в банке, куда хотите перевести деньги
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сначала предлагали открыть вклад под 20%, начала и по итогу 16,5. Враки!» | Когда я открываю вклад, я хочу, чтобы процентная ставка соответствовала обещанной, чтобы я мог доверять банку. | боль | 3 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «Хочу перевести в другой банк - в предложенных этого банка нет.» | Когда я хочу перевести деньги в другой банк, я хочу, чтобы в списке был мой банк, чтобы я мог осуществить перевод. | боль | 2 | 0.90 | Переводы во все банки при выделении темы | 0.91 |
| 2 | «Пытаюсь перевести через СБП, а там просят прикрепить телефон, прикрепляю - в ответ "этот телефон уже использован, прикрепите другой"» | Когда я пытаюсь привязать телефон для перевода через СБП, я хочу, чтобы система принимала мой номер, а не говорила, что он уже использован. | боль | 3 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1