ПСБ · ★5
Отзыв 2364309322
Аркадий, 2025-05-02 · 👍 2 👎 3
При возврате товара в магазине отображается в истории якобы ещё раз оплата за этот же товар и тут же возврат. Что вводит в заблуждение когда смотришь историю. В чеке было несколько товаров, а возвращался один товар. Приходится смотреть выписку и подсчитывать, что не очень удобно. Разработчики, пожалуйста обратите на это внимание и исправьте, чтобы покупатели не пугались глядя в историю.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При возврате товара в магазине отображается в истории якобы ещё раз оплата за этот же товар и тут же возврат. Что вводит в заблуждение когда смотришь историю» | Когда я возвращаю товар, я хочу чтобы в истории операций отображался только фактический возврат, чтобы не было путаницы с повторной оплатой. | боль | 2 | 0.90 | Управление видимостью истории операций классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1