Альфа · ★1
Отзыв 2364182601
Алексей, 2025-04-28 · 👍 10 👎 0
Приложение протестить не вышло. Затупок курьер с картой альфы, не явился на встречу и даже не удосужился предупредить что не может приехать. Через день он позвонил и с чего-то взял что я ожидаю встречи с ним, я ему объяснил что мне не нужна карта банка, который относится так небрежно к клиентам, также позвонил в поддержку альфы объяснив ситуацию и сказал им не навязывать мне больше свой продукт и конечно на этом звонки не прекратились. Пришлось блокировать все входящие. Выводы делайте сами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Затупок курьер с картой альфы, не явился на встречу и даже не удосужился предупредить что не может приехать.» | Когда я заказываю карту с доставкой, я хочу чтобы курьер приезжал вовремя и предупреждал о невозможности встречи, чтобы я не тратил время впустую. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «сказал им не навязывать мне больше свой продукт и конечно на этом звонки не прекратились. Пришлось блокировать все входящие.» | Когда я прошу не навязывать продукт, я хочу чтобы банк прекратил звонки, чтобы меня не беспокоили после отказа. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1