ПСБ · ★2

Отзыв 2364094660

Сергей, 2025-09-25 · 👍 0 👎 0

Не показывает карты в новых регионах РФ. Банкоматы и офисы в поле, ориентироваться нужно по компасу. Когда до вас дойдёт, что именно в новых регионах ваша целевая аудитория, а 2ГИС лет 10 как предал анафеме карты на этой территории? Служба поддержки не видит проблем? Дополняю. На конец сентября банкоматы и отделения в Донецке нужно искать по компасу и звёздам. Обращения по эл.почте, через чат с саппортом безрезультатны. Ну, главное, чтоб "на материке" полтора банкомата можно было легко найти.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не показывает карты в новых регионах РФ. Банкоматы и офисы в поле, ориентироваться нужно по компасу.»	Когда нахожусь в новых регионах РФ, я хочу видеть карты с банкоматами и офисами, чтобы легко их находить, а не ориентироваться по компасу.	боль	2	0.90	Больше банкоматов и отделений классификатор	0.68
1	«Служба поддержки не видит проблем? ... Обращения по эл.почте, через чат с саппортом безрезультатны.» ≈	Когда обращаюсь в службу поддержки по проблеме с картами, я хочу получать действенную помощь, чтобы проблема решалась.	боль	2	0.85	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1