Сбер · ★1

Отзыв 2364088319

Татьяна, 2025-04-25 · 👍 5 👎 2

Исчез раздел история операций, было очень удобно через поиск делать выборку или быстро найти оплаченные суммы. Появился зачем то раздел кредиты, просто раздражает. Сегодня в пуш пришло сообщение что мне вернули деньги, однако на карте их нет, что происходит? И да, кто оставляет хвалебные отзывы вообще не пользуется приложением или проплачены

Ответ разработчика 2025-12-13

Здравствуйте! Сейчас "История" находится на главной странице, в которой можно проверить актуальные операции 😊 Для обновления информации достаточно свайпнуть страницу с балансом или перезайти в приложение 😉

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Исчез раздел история операций, было очень удобно через поиск делать выборку или быстро найти оплаченные суммы.»	Когда мне нужно найти оплаченные суммы или сделать выборку по операциям, я хочу, чтобы раздел истории операций с поиском был доступен, чтобы быстро находить нужные платежи.	боль	2	0.95	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.87
1	«Появился зачем то раздел кредиты, просто раздражает.»	Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы не было ненужного раздела кредиты, чтобы он не раздражал и не мешал.	боль	2	0.90	возможность скрыть вкладку кредиты классификатор	0.86
2	«Сегодня в пуш пришло сообщение что мне вернули деньги, однако на карте их нет, что происходит?»	Когда мне приходит пуш о возврате денег, я хочу, чтобы деньги реально поступали на карту, чтобы я мог ими воспользоваться.	боль	2	0.95	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.61

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1