ВТБ · ★2
Отзыв 2363947395
Наташа, 2025-04-21 · 👍 4 👎 0
Странный банк , с утерей карты , выдавать отказывают , без причины
Ответ разработчика 2025-04-22
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «с утерей карты , выдавать отказывают , без причины» | Когда теряю карту, я хочу получить новую карту без отказа, чтобы не оставаться без доступа к средствам. | боль | 2 | 0.90 | объяснение причин отказа в кредите классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1