Альфа · ★1

Отзыв 2363835475

Александр, 2025-04-18 · 👍 3 👎 0

Заказал детскую карту, доставили, а активировать через приложение не могу - ошибка. В чате поддержки говорят звони и жди. А зато предложений с кредитами пестрит.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «активировать через приложение не могу - ошибка» Когда я активирую детскую карту, я хочу чтобы активация проходила успешно, чтобы я мог пользоваться картой. боль 2 0.90 Оформление карты без ошибок классификатор 0.68
1 «В чате поддержки говорят звони и жди» Когда у меня возникает проблема, я хочу чтобы поддержка помогала решить её, а не отправляла звонить и ждать. боль 2 0.80 Компетентность сотрудников банка классификатор 0.60

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1