ВТБ · ★1
Отзыв 2363768588
Алексей, 2025-04-16 · 👍 3 👎 1
Фишинг. Не может получать данные с госуслуг. Удаляйте.
Ответ разработчика 2026-03-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. Если не поможет, то потребуется обратиться в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Фишинг. Не может получать данные с госуслуг. Удаляйте.» | Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно не было фишинговым и могло получать данные с госуслуг, чтобы я мог доверять ему. | боль | 3 | 0.90 | обоснование запроса данных карты классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1