Отзыв 2363762228
Ссс, 2025-04-16 · 👍 3 👎 0
Мошенничают при автоматической пролонгации вкладов "Лучший %". Данный вклад превращается в "СберВклад" на тот же срок, но ставка ниже, чем на исходном вкладе на день автопролонгации. Отвечают несколько дней, в ответе - ссылка на несуществующую страницу сайта, где должен быть какой-то п.2.17 Условий открытия вкладов. Есть на сайте сбера только "Общие условия открытия вкладов", но там нет такого пункта.
Ответ разработчика 2025-07-16
Здравствуйте! Это стандартные условия вклада. Информация указана на сайте, в разделе "Вопросы и ответы" → "На каких условиях продлевается вклад?": https://www.sberbank.com/ru/person/contributions/deposits/luchshiy_procent?tab=help И в разделе "Подробности" → Условия продления вкладов «Лучший %»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мошенничают при автоматической пролонгации вкладов "Лучший %". Данный вклад превращается в "СберВклад" на тот же срок, но ставка ниже, чем на исходном вкладе на день автопролонгации.» | Когда у меня автоматически пролонгируется вклад, я хочу, чтобы условия не менялись в худшую сторону, чтобы не терять доход. | боль | 3 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.70 |
| 1 | «Отвечают несколько дней, в ответе - ссылка на несуществующую страницу сайта» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать корректные ответы и рабочие ссылки, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1