ВТБ · ★4
Отзыв 2363652305
Екатерина, 2025-04-14 · 👍 1 👎 0
Скажите, пожалуйста, почему чек от 14 апреля в 13:04 (Приморский край) в истории пишет 14 апреля 20:04? А к вечеру мне будет писать уже историю от 15 апреля. Где и что нужно изменить, чтобы время актуальное указывалось? (Про московское время не объясняйте, потому что в Москве ещё только 6ч утра.)
Ответ разработчика 2025-04-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему чек от 14 апреля в 13:04 (Приморский край) в истории пишет 14 апреля 20:04?» | Когда я смотрю историю операций, я хочу видеть актуальное время (по местному времени), чтобы правильно отслеживать свои транзакции. | вопрос | 2 | 0.90 | Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1