Альфа · ★1
Отзыв 2363650901
Ярослав, 2025-04-16 · 👍 18 👎 4
Приложения Сбера, Т-банка и ВТБ, установились и открылись без проблем. Альфа-Банк, уже пятые сутки - ни в какую! P.S. Сегодня уже седьмой день. Поддержка посоветовала ввести корректные данные, интересно какие? Свой номер телефона я знаю наизусть, номер карты, благодаря постоянным попыткам активировать приложение, - тоже!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Альфа-Банк, уже пятые сутки - ни в какую!» | Когда я пытаюсь установить приложение Альфа-Банка, я хочу, чтобы оно устанавливалось без проблем, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.75 |
| 1 | «Поддержка посоветовала ввести корректные данные, интересно какие?» | Когда я обращаюсь в поддержку с проблемой установки, я хочу получить конкретную помощь, а не общие советы, чтобы решить проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1