Озон · ★3
Отзыв 2363646563
Антон, 2025-04-13 · 👍 1 👎 0
Не могу заказать карту пластиковую 3 звёзд дам
Ответ разработчика 2025-04-14
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть детали ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу заказать карту пластиковую» | Когда хочу заказать пластиковую карту, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы получить физическую карту. | боль | 1 | 0.85 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1