ВТБ · ★1

Отзыв 2363590186

Ирина, 2025-04-12 · 👍 4 👎 0

Почему меняется процентная обещанная ставка в течение приветственного срока. Доверия к вам нет. Так быть не должно. Я перевела средства из другого банка, надеясь на повышеную ставку. А такой процент у меня был и в другом банке.

Ответ разработчика 2025-04-14

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что накопительный счёт - это не вклад, и ставка может быть изменена в обе стороны в любой момент, но на практике это происходит не так часто и зависит от текущей ситуации на рынке.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему меняется процентная обещанная ставка в течение приветственного срока. Доверия к вам нет.»	Когда я открываю вклад с обещанной процентной ставкой, я хочу, чтобы ставка не менялась в течение срока, чтобы я мог доверять банку.	боль	2	0.95	Стабильность процентной ставки по вкладу при выделении темы	0.93

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1