ПСБ · ★1

Отзыв 2363529179

Юрий, 2025-04-10 · 👍 18 👎 1

Разочаровала работа банка, в день зарплаты хотел сделать переводы, приложение начало глючить, выкидывать, постоянно пишет ошибку при балансе , бонусах, а открыть историю операций вообще невозможно, и ещё еженедельный глюк что нельзя выполнить перевод так как предыдущая операция не выполнена. Скажу так. Ваше приложение полное гавно. Но так как работодатель сказал что будем пользоваться этим банком. У меня выбора нет. Делайте ваше приложение нормально чтоб работало!!!!!!!!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«в день зарплаты хотел сделать переводы, приложение начало глючить, выкидывать»	Когда в день зарплаты я хочу сделать переводы, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.	боль	3	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.82
1	«постоянно пишет ошибку при балансе , бонусах»	Когда я проверяю баланс или бонусы, я хочу, чтобы не было ошибок, чтобы я мог видеть актуальную информацию.	боль	2	0.90	Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы	0.84
2	«открыть историю операций вообще невозможно»	Когда я хочу открыть историю операций, я хочу, чтобы она открывалась, чтобы я мог просматривать свои транзакции.	боль	2	0.90	Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы	0.72
3	«еженедельный глюк что нельзя выполнить перевод так как предыдущая операция не выполнена»	Когда я пытаюсь выполнить перевод, я хочу, чтобы не было ошибок о предыдущей операции, чтобы я мог переводить деньги.	боль	2	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.82
4	«Делайте ваше приложение нормально чтоб работало!!!!!!!!!»	Когда приложение не работает, я хочу, чтобы разработчики исправили его, чтобы оно работало нормально.	фича	3	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1