ВТБ · ★3
Отзыв 2363518747
Светлана, 2025-04-10 · 👍 0 👎 0
При перезагрузке приложения до новой версии оплаченные счета ЖКУ вновь появились как неоплаченные.
Ответ разработчика 2025-04-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При перезагрузке приложения до новой версии оплаченные счета ЖКУ вновь появились как неоплаченные.» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы статусы оплаченных счетов сохранялись, чтобы не видеть их как неоплаченные. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1