ВТБ · ★1
Отзыв 2363455158
Рифат, 2025-04-08 · 👍 4 👎 0
Я не понимаю я скачал этот банк так как мне пришла детская карта моя я зашел на главную а там только виртуальный счет который даже не открывается в панели окон есть только чат с ботом и главное меню в котором ничего почти нету я не понимаю что делать карту детскую свою я не могу привязать по коду. Что делать?
Ответ разработчика 2025-04-09
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «я не могу привязать по коду. Что делать?» | Когда я хочу привязать детскую карту по коду, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог пользоваться картой. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1