ПСБ · ★3

Отзыв 2363446715

Марина, 2025-04-08 · 👍 13 👎 1

На работе всех перевели на ПСБ. Средненький банк. Раз расплатился картой на заправке. Оплата не прошла. Через время получил СМС у вас баланс -500? Пришлось обивать пороги выяснять, что за чудеса. При совершении переводов вместо чеков , какие то "портянки" - требования. Наверное ребята перед написанием кода приложения курят вместе с заказчиками - а потом чудят:а давай пользователям ребусов забацаем - пущай разгадываютЬ. Поэтому деньги з/п сразу перевожу в другой банк, чтобы не было заморок.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Раз расплатился картой на заправке. Оплата не прошла. Через время получил СМС у вас баланс -500?»	Когда я расплачиваюсь картой, я хочу, чтобы оплата проходила корректно, чтобы не было ошибочных списаний.	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.77
1	«При совершении переводов вместо чеков , какие то "портянки" - требования.»	Когда я совершаю переводы, я хочу получать понятные чеки, чтобы я мог разобраться в своих операциях.	боль	2	0.85	Получение и сохранение чеков классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1