ВТБ · ★1
Отзыв 2363429666
Сергей, 2025-04-08 · 👍 6 👎 0
Вот вы нелюди. Оформляю заявку на кредитную карту 170тыс.р. Приходит ответ: Заявка одобрена, приходите в любое отделение банка за получением карты. Прихожу, да, трачу время, мне говорят одобрено 90тыс.р. Почему так сделано у вас, почему сразу в приложении или ответном смс не указать сумму, зачем я езжу трачу время и ухожу расстроенный? ВТБ дно
Ответ разработчика 2026-07-24
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему так сделано у вас, почему сразу в приложении или ответном смс не указать сумму, зачем я езжу трачу время и ухожу расстроенный?» | Когда оформляю заявку на кредитную карту, я хочу сразу знать точную одобренную сумму, чтобы не тратить время на поездку в отделение. | боль | 3 | 0.95 | объяснение причин отказа в кредите классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1