ПСБ · ★1

Отзыв 2363428344

Евгений, 2025-04-08 · 👍 7 👎 1

Такого банка я ещё не встречал, курьер привез карту, не могут неделю активировать. Поддержка послала в отделение, там только руками развели и предложили карту за 2000 руб)). Вот это сервис! Не рекомендую этот банк, не умеют работать. Зря только государство на них деньги тратить.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«курьер привез карту, не могут неделю активировать.»	Когда мне доставляют карту, я хочу, чтобы её можно было активировать без проблем, чтобы я мог начать пользоваться банковскими услугами.	боль	2	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.81
1	«Поддержка послала в отделение, там только руками развели и предложили карту за 2000 руб)).»	Когда у меня возникают проблемы с активацией карты, я хочу, чтобы поддержка и отделение могли их решить, а не отправлять меня по кругу.	боль	2	0.85	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1