Озон · ★1
Отзыв 2363392735
Татьяна, 2025-04-07 · 👍 1 👎 4
ХУДШЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И БАНК. СРАЗУ КАК БЫЛА СПИСАНА ВОДИТЕЛЕМ АФЕРИСТОМ 2 ОПЛАТА Я ИМ НАПИСАЛА ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ СПИСАНИЕ. НО ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ ЭТО ДЕЛАТЬ А ТОГО ПОДДЕРРЖИВАЮТ. НЕ СОВЕИУЮ
Ответ разработчика 2025-04-11
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и приложите скриншот этого отзыва. Мы проверим ситуацию более подробно и постараемся вам помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «СРАЗУ КАК БЫЛА СПИСАНА ВОДИТЕЛЕМ АФЕРИСТОМ 2 ОПЛАТА Я ИМ НАПИСАЛА ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ СПИСАНИЕ. НО ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ ЭТО ДЕЛАТЬ» | Когда происходит ошибочное списание, я хочу, чтобы поддержка отменила его, чтобы вернуть деньги. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1