ВТБ · ★1
Отзыв 2363372023
Софья, 2025-04-06 · 👍 3 👎 0
нельзя даже нормально увеличить лимит, делаю через госуслуги выдает ошибку делаю через биометрию тоже самое
Ответ разработчика 2025-04-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нельзя даже нормально увеличить лимит, делаю через госуслуги выдает ошибку делаю через биометрию тоже самое» | Когда я пытаюсь увеличить лимит через госуслуги или биометрию, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я мог нормально управлять своими лимитами. | боль | 2 | 1.00 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1