ВТБ · ★1
Отзыв 2363366763
Виктория, 2025-04-06 · 👍 3 👎 0
Очень странная политика у ВТБ. Звонила на горючую линию и через телефон и через само приложение, везде операторы спрашивают персональные данные. И ФИО, дату, рождения. Ни в одном банке не спрашивают таких данных, а здесь спрашивают - очень сильно напрягает и настораживает. Ведут себя как мошенники. Нет абсолютно доверия к такому банку
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ни в одном банке не спрашивают таких данных, а здесь спрашивают - очень сильно напрягает и настораживает.» | Когда звоню на горячую линию, я хочу, чтобы операторы не спрашивали лишние персональные данные, чтобы я чувствовал доверие и безопасность. | боль | 2 | 0.90 | обоснование запроса данных карты классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1