Сбер · ★2
Отзыв 2363336714
Рома, 2025-04-05 · 👍 4 👎 1
Сбербанк стал овощем нельзя ни посмотреть реквизиты карты, ни документы, ни телефон, ни создать заявку на карту ни зарегечтрировать госуслуги
Ответ разработчика 2025-04-05
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее. В какой момент возникают сложности? Появляются какие-нибудь ошибки? На каком этапе? Часто ограничения возникают из-за недостаточной скорости интернета. Если используете VPN, его важно выключать перед входом в приложение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нельзя ни посмотреть реквизиты карты, ни документы, ни телефон» | Когда мне нужно посмотреть реквизиты карты, документы или телефон, я хочу иметь к ним доступ в приложении, чтобы не обращаться в отделение. | боль | 2 | 0.90 | Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор | 0.77 |
| 1 | «ни создать заявку на карту ни зарегечтрировать госуслуги» | Когда мне нужно создать заявку на карту или зарегистрировать госуслуги, я хочу делать это через приложение, чтобы не тратить время на другие каналы. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1