Сбер · ★1
Отзыв 2363265215
Лилиана, 2025-04-11 · 👍 10 👎 1
Отвратительная версия,после обновления.Верните старую15.9 Почему возвраты за покупки с маркетплейсов на кредитную карту перестали защитываться как погашение задолжности,так как это было раньше в предыдущих версиях?Верните обратно.Сейчас просто жуть!И зачем так делать?!Кому нужны обновления?Только Вам лично и чем хуже для людей версия, тем лучше.Ранее всех всё устраивало,а самое главное было удобно пользователям, а теперь после обновления поменялись правила, и нет права выбора версий.Вы диктаторы
Ответ разработчика 2025-04-12
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Надеемся, что в будущем у вас будут положительные эмоции от приложения 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему возвраты за покупки с маркетплейсов на кредитную карту перестали защитываться как погашение задолжности,так как это было раньше в предыдущих версиях?Верните обратно.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы возвраты за покупки с маркетплейсов засчитывались как погашение задолженности, как раньше, чтобы мне было удобно. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.61 |
| 1 | «нет права выбора версий.Вы диктаторы» | Когда я хочу выбрать версию приложения, я хочу иметь право выбора, чтобы пользоваться удобной для меня версией. | боль | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1