Сбер · ★5
Отзыв 2363242282
Анжелика, 2025-09-19 · 👍 3 👎 0
После обновления, карты из приложения пропали, остались только счета.
Ответ разработчика 2025-09-21
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где это видно, дату и время входа, последние 4 цифры карты, которая не отображается. В теме письма укажите «Анжелика 19.09.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления, карты из приложения пропали, остались только счета.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои карты оставались видимыми, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 1 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1