Сбер · ★1
Отзыв 2363183392
Наталья, 2025-04-02 · 👍 18 👎 2
Не скачивается обновление, постоянно ошибка. Теперь вообще пользоваться приложением не могу! Почему нельзя пользоваться старой версией, почему принудительно заставляете обновлять!!!!! Надо в другой банк переходить, там нет проблем хоть.
Ответ разработчика 2025-04-02
Здравствуйте! Старые версии приложения отключаются Для обновления приложения надо: -устройство с операционной системой Android 8 и выше -свободная память на устройстве: не менее 1 ГБ -стабильный интернет -разрешение на установку. Переустановите RuStore и повторите попытку. Если не получится, можно обновить приложение с сайта банка
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не скачивается обновление, постоянно ошибка. Теперь вообще пользоваться приложением не могу!» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы обновление скачивалось без ошибок, чтобы продолжать пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.74 |
| 1 | «Почему нельзя пользоваться старой версией, почему принудительно заставляете обновлять!!!!!» | Когда выходит новая версия приложения, я хочу иметь возможность пользоваться старой версией, чтобы не быть вынужденным обновляться. | боль | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1