ВТБ · ★1
Отзыв 2363110526
Лариса, 2025-03-31 · 👍 0 👎 0
Не решили мою проблему ошибочного перевода денежных средств.
Ответ разработчика 2025-04-01
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не решили мою проблему ошибочного перевода денежных средств.» | Когда совершаю ошибочный перевод, я хочу чтобы банк помог решить эту проблему, чтобы вернуть свои деньги. | боль | 2 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1