ВТБ · ★1
Отзыв 2363061376
Лариса, 2025-03-29 · 👍 0 👎 0
Плохо приходит код подтверждения. Зачем во ВХОДЕ ОНЛАЙН меняете порядок входа.
Ответ разработчика 2025-04-04
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Плохо приходит код подтверждения.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы код подтверждения приходил быстро, чтобы не ждать и не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.90 | Не приходит SMS с кодом для входа при выделении темы | 0.89 |
| 1 | «Зачем во ВХОДЕ ОНЛАЙН меняете порядок входа.» | Когда я вхожу в 'Вход онлайн', я хочу, чтобы порядок входа не менялся, чтобы не путаться и не тратить время на адаптацию. | боль | 2 | 0.80 | стабильность интерфейса без частых изменений классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1