ВТБ · ★3

Отзыв 2363003947

Maxim, 2025-03-28 · 👍 0 👎 0

не знаю как где но в Петрозаводске ВТБ работает отвратительно! месяц делали карту зарплатную . отделений мало банкоматы на пальцах перечитать можно ( и то многие не работают ) с переводами иногда тяжело у них ! из плюсов кеш бек налом ( но и тут подводные камни зачем его каждый месяц настраивать ?)

Ответ разработчика 2026-06-25

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию со стабильностью работы приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«месяц делали карту зарплатную»	Когда я оформляю зарплатную карту, я хочу чтобы это происходило быстро, а не занимало месяц.	боль	2	0.90	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.74
1	«отделений мало банкоматы на пальцах перечитать можно ( и то многие не работают )»	Когда мне нужно воспользоваться банкоматом или отделением, я хочу чтобы их было достаточно и они работали, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	Больше банкоматов и отделений при выделении темы	0.90
2	«с переводами иногда тяжело у них»	Когда я делаю переводы, я хочу чтобы они проходили без проблем, чтобы не испытывать трудности.	боль	2	0.80	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.67
3	«зачем его каждый месяц настраивать ?»	Когда я получаю кешбек налом, я хочу чтобы его не нужно было настраивать каждый месяц, чтобы это было автоматически.	фича	2	0.85	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1