ВТБ · ★2
Отзыв 2363001497
Дмитрий, 2025-03-28 · 👍 0 👎 0
Сложно найти некоторые услуги. Например: автопополнение себе из других банков. Так же доводится не полная информация по акциям ( в частности 'пригласи друга'). В итоге клиент у банка есть, а выплат за него нет.
Ответ разработчика 2025-04-07
Платежи → На плитке "Перевести" выбираете пункт "Из другого банка" → Выбираете банк → Настроить автопополнение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сложно найти некоторые услуги. Например: автопополнение себе из других банков.» | Когда я ищу услуги в приложении, я хочу легко находить их, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.59 |
| 1 | «Так же доводится не полная информация по акциям ( в частности 'пригласи друга'). В итоге клиент у банка есть, а выплат за него нет.» | Когда я участвую в акциях, я хочу получать полную информацию о них, чтобы понимать условия и получать выплаты. | боль | 2 | 0.90 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1