ВТБ · ★2
Отзыв 2362777528
Артём, 2025-03-22 · 👍 2 👎 0
Приложение и сервисы радикально отстают от конкурентов. Приложение неудобное и глючное. Вообще не понятно за что айти отдел деньги получает.
Ответ разработчика 2025-04-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение неудобное и глючное.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было удобным, чтобы эффективно выполнять операции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 1 | «Приложение и сервисы радикально отстают от конкурентов.» | Когда я сравниваю с конкурентами, я хочу чтобы приложение было на их уровне, чтобы не чувствовать отставания. | боль | 2 | 0.85 | Улучшение функциональности и качества приложения классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1