ВТБ · ★1

Отзыв 2362728993

Алексей, 2025-03-21 · 👍 2 👎 0

Оформил карту и дали стикер для сына что бы он тоже мог платить. Но минус что он не может смотреть свой баланс и постоянно приходится писать ему сколько денег у него. В поддержку как то написал, сказали что бы он пришел в банк. Но ему 12 лет какой нафиг банк. Пришлось в программе ему входить под моим номером ,минус конечно что он видит мою сумму и скорее всего может перекидывать себе. Но другого выхода нет. Теперь банк заблокировал карту и пишет позвонить или прийти в банк.У меня ангина и темпер

Ответ разработчика 2025-10-10

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«минус что он не может смотреть свой баланс и постоянно приходится писать ему сколько денег у него»	Когда мой ребенок пользуется детской картой-стикером, я хочу, чтобы он мог видеть свой баланс в приложении, чтобы ему не приходилось спрашивать меня и не было необходимости входить под моим аккаунтом.	боль	2	0.90	детское приложение для управления картой при выделении темы	0.74
1	«В поддержку как то написал, сказали что бы он пришел в банк. Но ему 12 лет какой нафиг банк.»	Когда возникает проблема с картой, я хочу решить её удаленно через поддержку, чтобы не нужно было идти в банк, особенно когда это неудобно (например, из-за болезни).	боль	2	0.90	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1