Сбер · ★1
Отзыв 2362660461
Sergo, 2025-03-20 · 👍 6 👎 0
Стремный банк. Вор. При подключении СберПрайм+ были озвучены условия что есть кешбек, на заправки 10% и тд. Сейчас в одностороннем порядке сделали 5% и каждый месяц надо подключать категории кешбека. А что нельзя было сделать выбор вида кешбека раз в месяц, а если ты ничего не менял, то категории автоматически продолжаются?
Ответ разработчика 2025-03-20
Здравствуйте! Набор доступных категорий определяется автоматизированными системами банка и может отличаться у клиентов с одинаковыми продуктами банка. Надеемся, что в следующем месяце у вас будут доступны нужные категории
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сейчас в одностороннем порядке сделали 5% и каждый месяц надо подключать категории кешбека. А что нельзя было сделать выбор вида кешбека раз в месяц, а если ты ничего не менял, то категории автоматически продолжаются?» | Когда я подключаю кешбэк, я хочу, чтобы условия не менялись в одностороннем порядке и категории продолжали действовать автоматически, чтобы мне не приходилось каждый месяц их перенастраивать. | боль | 3 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1