Альфа · ★1

Отзыв 2362632931

Алексей, 2025-03-19 · 👍 3 👎 2

Не рекомендую данный банк и данное приложение. Курьер переносил сроки получения карты и в итоге в базе появилась информация о том, что я сам отменил доставку карты. Банк вообще не следит за работой своих сотрудников. Приложение тухлое, функции закрытия счёта и карты не доступны. В итоге пропало желание пользоваться услугами данного банка.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«функции закрытия счёта и карты не доступны»	Когда хочу закрыть счёт или карту, я хочу иметь доступ к этим функциям в приложении, чтобы управлять своими финансами.	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.83
1	«Курьер переносил сроки получения карты и в итоге в базе появилась информация о том, что я сам отменил доставку карты.»	Когда заказываю доставку карты, я хочу чтобы курьер соблюдал сроки и не вводил ложную информацию, чтобы я мог получить карту вовремя.	боль	2	0.85	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1