ВТБ · ★1
Отзыв 2362620833
Ирина, 2025-03-19 · 👍 1 👎 1
Нет приложения, 2025 год идет. Спам, напоминания, интерфейс страшный и неудобный как моя жизнь
Ответ разработчика 2025-03-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет приложения, 2025 год идет» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было доступно, чтобы не приходилось пользоваться веб-версией | боль | 2 | 0.80 | Улучшение функциональности и качества приложения классификатор | 0.78 |
| 1 | «Спам, напоминания» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было спама и напоминаний, чтобы не раздражаться | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.73 |
| 2 | «интерфейс страшный и неудобный как моя жизнь» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и красивым, чтобы им было приятно пользоваться | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1