ВТБ · ★3
Отзыв 2362615484
Георгий, 2025-03-19 · 👍 1 👎 0
Невозможно обменять валюту, в Разделе "обмен валюты" при нажатии "обменять" появляется сообщение: что то пошло не так, мы уже работаем чтобы это исправить... и т.д. уже 3 дня ничего не меняется.
Ответ разработчика 2025-04-04
Попробуйте воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно обменять валюту, в Разделе "обмен валюты" при нажатии "обменять" появляется сообщение: что то пошло не так, мы уже работаем чтобы это исправить... и т.д. уже 3 дня ничего не меняется.» | Когда я хочу обменять валюту, я хочу чтобы функция обмена работала, чтобы я мог совершить операцию без ошибок. | боль | 2 | 1.00 | Доступ к актуальным курсам валют классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1