ВТБ · ★1
Отзыв 2362308144
Сергей, 2025-03-13 · 👍 2 👎 0
обновление очень неудобно, требует опасного разрешения в настройках. Сделайте как у Сбера
Ответ разработчика 2025-03-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «обновление очень неудобно, требует опасного разрешения в настройках.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы не требовались опасные разрешения, чтобы я чувствовал себя в безопасности. | боль | 2 | 0.90 | Отсутствие обязательного доступа к звонкам при выделении темы | 0.77 |
| 1 | «Сделайте как у Сбера» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным как у Сбера, чтобы мне было комфортно им пользоваться. | фича | 1 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1