ПСБ · ★1
Отзыв 2362285022
Александр, 2025-03-21 · 👍 3 👎 1
Дополню отзыв, оценка всё тот же кол. Объясню почему. Оценка за работу банка, подал документы на эквайринг, по срокам 3-5 дней. Но сегодня уже 6 дней, и тишина. Если бы не более низкий процент за эквайринг, то уже и ждать бы не стал а забил. И остался бы на юмани. На юмани всё сделали за три дня. По приложению пока! вопросов нет. Работает. А вот сам банк, это конечно треш полный. Заказал карту курьером, получил 10 марта. До сих пор не активировали. Робот врёт что активация происходит не поздне
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «подал документы на эквайринг, по срокам 3-5 дней. Но сегодня уже 6 дней, и тишина.» | Когда я подаю документы на эквайринг, я хочу, чтобы их обработали в заявленные сроки, чтобы я мог начать пользоваться услугой. | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «Заказал карту курьером, получил 10 марта. До сих пор не активировали.» | Когда я заказываю карту курьером, я хочу, чтобы её активировали в разумный срок, чтобы я мог ей пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1