ВТБ · ★1
Отзыв 2362228148
Сыргак, 2025-03-12 · 👍 3 👎 0
С 25 марта не могу воспользоваться ни одной вашей услугой. Ни офис банка, ни чат поддержки не могут до сих пор разобраться в чем причина отклонений финансовых операций.
Ответ разработчика 2025-06-24
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С 25 марта не могу воспользоваться ни одной вашей услугой.» | Когда я пытаюсь воспользоваться услугами банка, я хочу, чтобы финансовые операции проходили без отклонений, чтобы я мог нормально пользоваться банком. | боль | 2 | 0.95 | детское приложение для управления картой при выделении темы | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1