Отзыв 2362102828
Дима, 2025-03-09 · 👍 2 👎 1
К сожалению, я случайно перевёл деньги на накопительный счёт. Теперь я не могу вернуть их обратно. Если бы это было возможно, я бы поставил сервису оценку в минус пять звёзд.
Ответ разработчика 2025-03-09
Здравствуйте! Мы правильно понимаем, что вам еще не исполнилось 18 лет? В этом случае, перевести со вклада на карту можно до 30 000 рублей в месяц. Это ограничение не приложения, а исполнение действующих законов РФ. Если требуется снять/перевести больше, просим обратиться в офис. Понадобится паспорт, разрешение органов опеки и попечительства, а также согласие родителей (законных представителей). Подробнее об этом рассказали на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/contributions_faq/3505
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «я случайно перевёл деньги на накопительный счёт. Теперь я не могу вернуть их обратно.» | Когда я случайно перевожу деньги на накопительный счет, я хочу иметь возможность вернуть их обратно, чтобы не терять средства. | боль | 2 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1