Сбер · ★1
Отзыв 2361875239
Алиса, 2025-03-04 · 👍 1 👎 1
Ужас просто, мы потеряли карту сбера, ее нашли, перевели рубль и написали что "нашла карту" а когда обратно переводишь то деньги переводятся а вот сообщение оставить нельзя, исправьте пожалуйста и тогда будет 5 звезд
Ответ разработчика 2025-03-04
Здравствуйте! Для отправки сообщения нужны реквизиты получателя, которые вводятся для перевода. При возврате такой возможности нет
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «а когда обратно переводишь то деньги переводятся а вот сообщение оставить нельзя, исправьте пожалуйста» | Когда я перевожу деньги обратно, я хочу иметь возможность оставить сообщение, чтобы получатель мог понять, кто и зачем перевёл. | боль | 2 | 0.90 | Комментарии к переводам и платежам при выделении темы | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1