Альфа · ★1

Отзыв 2361767384

Эльвира, 2025-05-05 · 👍 17 👎 0

Дполняю отзыв. В приложении пишут, что закрыть счет можно только в банке, в банке говорят, что только в чате, в чате говорят, что можно и в банке, в который вы уже пришли. Это не банк, а рынок. Держать кэшбек в заложниках это интересный ход. И ненужная для меня головная боль. Постоянная реклама при заходе в приложении, неудобный интерфейс можно было терпеть только из-за кешбэка, нл альфа банк решил и здесь сделать подножку клиентам. Как только смогу вынести кэшбек, перестану пользоваться банком

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«В приложении пишут, что закрыть счет можно только в банке, в банке говорят, что только в чате, в чате говорят, что можно и в банке, в который вы уже пришли»	Когда хочу закрыть счет, я хочу получить однозначную инструкцию, чтобы не ходить по кругу между банком и чатом	боль	3	0.95	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.81
1	«Держать кэшбек в заложниках это интересный ход. И ненужная для меня головная боль»	Когда хочу вывести кэшбек, я хочу иметь возможность сделать это без ограничений, чтобы не чувствовать себя заложником банка	боль	2	0.90	Снизить минимальный порог вывода кэшбэка классификатор	0.81
2	«Постоянная реклама при заходе в приложении»	Когда захожу в приложение, я хочу не видеть рекламу, чтобы пользоваться им без раздражения	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1