ВТБ · ★1
Отзыв 2361670673
Ксения, 2025-02-26 · 👍 3 👎 0
дно! постоянные проблемы, творят что хотят, в офис после работы не попасть, в выходные не работают.
Ответ разработчика 2025-08-23
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянные проблемы» | Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы не было постоянных проблем, чтобы обслуживание было стабильным. | боль | 3 | 0.80 | детское приложение для управления картой при выделении темы | 0.75 |
| 1 | «в офис после работы не попасть, в выходные не работают» | Когда мне нужно посетить офис после работы или в выходные, я хочу, чтобы он работал, чтобы я мог решить свои вопросы в удобное время. | боль | 3 | 1.00 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1