Озон · ★2
Отзыв 2361627559
Инесса, 2025-02-25 · 👍 1 👎 0
Глючит, перевод с рассрочки не доступен, заказ 55649763-0160 пыталась оплатить с рассрочки
Ответ разработчика 2025-03-06
Здравствуйте. Перевод с лимита рассрочки доступен не всем клиентам. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и поможем решить вопрос.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Глючит, перевод с рассрочки не доступен, заказ 55649763-0160 пыталась оплатить с рассрочки» | Когда я пытаюсь оплатить заказ с рассрочки, я хочу, чтобы перевод с рассрочки был доступен, чтобы я мог завершить оплату. | боль | 2 | 0.95 | Добавить Ozon Pay и платёжные стикеры классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1