ВТБ · ★1

Отзыв 2361512648

Эмин, 2025-02-21 · 👍 1 👎 1

Выдают кэшбэк не по тем категориям по которым как они пишут определяется система по частоте использования клиента банка. Поэтому на кинотеатр у нас размер кэшбэка 15-20% - хотя я туда не хожу вообще. А остальное по 1-5%. Колхоз, банк для колхоза. Ну, для вас только одна радостная новость, что хуже вас только Сбер, но не думайте что из-за этого дам вам ещё одну звезду.

Ответ разработчика 2025-02-24

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Выдают кэшбэк не по тем категориям по которым как они пишут определяется система по частоте использования клиента банка. Поэтому на кинотеатр у нас размер кэшбэка 15-20% - хотя я туда не хожу вообще.»	Когда я получаю кэшбэк, я хочу чтобы категории определялись по моему реальному использованию, чтобы я получал повышенный кэшбэк на те категории, которыми действительно пользуюсь.	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1