ВТБ · ★1
Отзыв 2361494255
Алексей, 2025-02-21 · 👍 2 👎 0
Ставки по вкладам отображаются некорректно. Переводишь деньги в банк, а потом на счету ставка меняется. Техподдержка говорит извините, сейчас ставка верная!
Ответ разработчика 2025-02-21
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что в дальнейшем ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ставки по вкладам отображаются некорректно. Переводишь деньги в банк, а потом на счету ставка меняется.» | Когда перевожу деньги на вклад, я хочу, чтобы отображаемая ставка оставалась неизменной, чтобы не терять ожидаемый доход. | боль | 2 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1