ВТБ · ★4
Отзыв 2361468054
Наталья, 2025-02-20 · 👍 1 👎 0
Само приложение хорошее. А вот скачать обновление с RuStorе невозможно. Говорит что оно не корректно. И ответ на отзыв я тоже не увижу, потому что приложение rustore не открывается вообще. Вот вопрос - как быть то?
Ответ разработчика 2025-02-22
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «скачать обновление с RuStorе невозможно. Говорит что оно не корректно» | Когда пытаюсь скачать обновление с RuStore, я хочу, чтобы оно скачивалось корректно, чтобы я мог обновить приложение. | боль | 2 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.89 |
| 1 | «приложение rustore не открывается вообще» | Когда хочу посмотреть ответ на отзыв, я хочу, чтобы приложение RuStore открывалось, чтобы я мог получить информацию. | боль | 2 | 0.90 | скачивание приложения без RuStore классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1